{"id":4713,"date":"2024-01-08T09:25:20","date_gmt":"2024-01-08T09:25:20","guid":{"rendered":"https:\/\/menagers-holding.fr\/?page_id=4713"},"modified":"2026-02-13T14:28:55","modified_gmt":"2026-02-13T13:28:55","slug":"livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/menagers-holding.fr\/?page_id=4713","title":{"rendered":"Livraison"},"content":{"rendered":"\t\t
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LIVRAISON \u2013 TRANSPORT \u2013 RESPONSABILIT\u00c9<\/h1>

1. Zone de livraison<\/h2>

Les livraisons sont effectu\u00e9es exclusivement en France M\u00e9tropolitaine, en Corse et en Belgique.<\/p>

Les livraisons vers la Suisse font l\u2019objet de conditions particuli\u00e8res (notamment tarifaires et douani\u00e8res). Ces conditions sont communiqu\u00e9es au client soit directement sur le site lors de la passation de commande, soit par tout autre moyen avant l\u2019exp\u00e9dition.<\/p>

2. Frais de livraison<\/h2>

La livraison est gratuite pour toute commande \u00e0 destination de la France M\u00e9tropolitaine, de la Corse et de la Belgique, sauf indication contraire mentionn\u00e9e lors de la commande.<\/p>

Pour la Suisse, les \u00e9ventuels frais de livraison, frais de douane ou taxes sp\u00e9cifiques sont pr\u00e9cis\u00e9s au moment de la commande et demeurent \u00e0 la charge exclusive du client.<\/p>

3. Modalit\u00e9s d\u2019exp\u00e9dition<\/h2>

Apr\u00e8s exp\u00e9dition de la commande, le client re\u00e7oit un e-mail de confirmation comprenant :<\/p>

  • la date d\u2019exp\u00e9dition,<\/p><\/li>

  • le num\u00e9ro de suivi,<\/p><\/li>

  • les coordonn\u00e9es du transporteur.<\/p><\/li><\/ul>

    Il appartient au client d\u2019assurer le suivi du colis et de prendre toutes dispositions n\u00e9cessaires afin de permettre la bonne r\u00e9ception de la livraison.<\/p>

    4. Livraison et obligations du client<\/h2>

    La livraison est r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client lors de la commande.
    Le client est seul responsable de l\u2019exactitude des informations communiqu\u00e9es.<\/p>

    En cas d\u2019absence, le client peut d\u00e9signer un tiers habilit\u00e9 \u00e0 r\u00e9ceptionner le colis. Ce tiers sera r\u00e9put\u00e9 agir au nom et pour le compte du client.<\/p>

    Le transporteur effectuera deux pr\u00e9sentations maximum.
    En cas d\u2019absence r\u00e9p\u00e9t\u00e9e ou d\u2019impossibilit\u00e9 de livraison imputable au client (adresse erron\u00e9e, absence, refus injustifi\u00e9 du colis), les frais de nouvelle pr\u00e9sentation, de stockage ou de retour seront int\u00e9gralement \u00e0 la charge du client.<\/p>

    5. Transfert des risques<\/h2>

    Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques de perte ou d\u2019endommagement des produits intervient au moment o\u00f9 le client (ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui) prend physiquement possession des biens.<\/p>

    6. V\u00e9rification des produits \u00e0 la r\u00e9ception<\/h2>

    Le client est tenu de v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat et la conformit\u00e9 des produits au moment de la livraison, en pr\u00e9sence du transporteur.<\/p>

    Il doit :<\/p>

    • d\u00e9baller le produit en pr\u00e9sence du transporteur,<\/p><\/li>

    • v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat du produit,<\/p><\/li>

    • \u00e9mettre des r\u00e9serves pr\u00e9cises et d\u00e9taill\u00e9es sur le bon de livraison en cas d\u2019anomalie.<\/p><\/li><\/ul>

      Toute r\u00e9serve doit \u00eatre confirm\u00e9e \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 par e-mail ou courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception dans un d\u00e9lai de 48 heures suivant la livraison.<\/p>

      \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9serves pr\u00e9cises formul\u00e9es dans les conditions susmentionn\u00e9es, les produits seront r\u00e9put\u00e9s conformes et exempts de tout vice apparent, et aucune r\u00e9clamation ne pourra \u00eatre valablement accept\u00e9e.<\/p>

      7. D\u00e9lais de livraison<\/h2>

      Les d\u00e9lais de livraison sont indiqu\u00e9s sur chaque page produit et sont exprim\u00e9s en jours ouvrables.<\/p>

      \u00c0 titre indicatif :<\/p>

      • 2 \u00e0 3 jours ouvrables pour les produits en stock sur la plateforme France, Belgique et Corse,<\/p><\/li>

      • 3 \u00e0 4 jours ouvrables pour les produits en stock sur la plateforme Suisse.<\/p><\/li><\/ul>

        Certains produits provenant d\u2019Italie peuvent n\u00e9cessiter un d\u00e9lai plus long, pr\u00e9cis\u00e9 lors de la commande.<\/p>

        Ces d\u00e9lais sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif. Un retard raisonnable ne pourra donner lieu \u00e0 l\u2019annulation de la commande, \u00e0 un refus de livraison ou \u00e0 l\u2019octroi de dommages et int\u00e9r\u00eats, sauf disposition l\u00e9gale contraire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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